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Gerenciando Solicitações de Liberação

Este artigo ensina a auditar, aprovar ou reprovar os pedidos de desbloqueio de sites enviados pelos usuários diretamente através da tela de bloqueio (Block Page).

Atualizado há mais de 2 semanas

Acesso ao Módulo de configuração

  1. Acesse o menu Configurations.

  2. Selecione a opção Captive Portal.

  3. Clique em Solicitações de liberação para visualizar, aprovar ou reprovar as solicitações de liberação.


Fluxo Operacional

O administrador deve utilizar esta tela para auditar e moderar as requisições de acesso a conteúdos previamente bloqueados pelo WebFilter.

Ações Disponíveis:

Visualização: Permite analisar os detalhes da requisição:

  • Usuário: Identificação de quem solicitou.

  • URL/Categoria: O recurso bloqueado.

  • Justificativa: Texto enviado pelo usuário explicando a necessidade do acesso.

  • Data/Hora: Momento da solicitação.

Aprovar

  • Autoriza o acesso ao recurso solicitado.

  • Ação do Sistema: Cria automaticamente uma regra de exceção (Allow List) para o usuário ou grupo, conforme a política definida.

Reprovar

  • Nega o acesso ao recurso.

  • Ação do Sistema: Mantém a regra de bloqueio ativa e marca a solicitação como resolvida/negada.

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